コベルコ建機（株）（本社:東京都品川区 社長:森脇 亞人 資本金:160億円 電話:03-5789-2111）はこのほど、更なるサービス事業強化策の一環としてITショベル（インターネット技術を用いて稼働機の情報を遠隔管理することができる油圧ショベル）を活用した高付加価値なメンテナンスサービス商品を開発し、保証付メンテナンスサービス契約『こめんて君』（登録商標）として5月15日よりサービスを開始します。
今回新たに導入する保証付メンテナンスサービス契約『こめんて君』は、（1）メンテナンスの代行 （2）月例・年次点検の実施 （3）オイル分析サービスの実施 （4）エンジン・油圧機器の保証 （5）稼働機管理情報の活用 を行うサービスパッケージであり、最大で稼働8,000時間（または5年）の保証を行います。さらに、当サービスの契約者には「ITキット」（通信端末システム）を無償で提供して、稼働機の情報に基づいた最適なメンテナンスサービスを実施していきます。
また、お客様はITショベルの機能が得られるため、保有機の稼働情報や位置情報などを容易に入手できると同時に、盗難警報や補給警報のサービスも利用できます。
尚、当サービスに用いるITキットは、衛星通信網を利用しているため、通信エリアに制限はありません。
保証付メンテナンスサービス契約『こめんて君』の概要は以下の通りです。
【サービス内容】
（1）メンテナンスの代行サービス
| ○ |
コベルコのサービスマンが定期的に訪問して、機械の点検・整備を行い、毎月･毎年の法令検査や整備を代行します。
*労働安全衛生法に基づく月例・年次点検を実施します。（年次点検はオプション） |
（2）特定機器の保証サービス
| ○ |
下記の対象部位で万が一、メンテナンスの不備に起因する突発的な機械破損が発生した場合は、機械の修復サービスを行います。
【保証の対象部位】
エンジン、油圧シリンダ、油圧ポンプ、油圧モータ、
コントロールバルブ、スイベルジョイント、減速機
 |
（3）ITキットを無償で提供
| ○ |
ITキットを機械本体に搭載・接続すれば、通信システムによって遠隔地からでも常時機械の稼働状況などが把握できるので、ユーザーは業務の効率化・機械稼働率の向上が実現できます。 |
| ○ |
機械本体に異常（油圧・電気系トラブルなど）を発見した場合は、コベルコのサービスマンが
速やかに異常内容をお知らせします。また、修復作業ならびに交換部品手配など迅速な処置が対応可能となります。 |
（4）定期的なオイル分析による機器診断サービス
| ○ |
作動油、エンジンオイル、ギアオイルを対象に定期的なオイル分析を実施し、機器の診断サービスを行います。 |
【保証期間】
契約期間については、以下の2パターンから選択することができます。
| こめんて君『サポート6』 |
新車納入から5年または稼働6,000時間の早い方 |
| こめんて君『サポート8』 |
新車納入から5年または稼働8,000時間の早い方 |
【対象機種】
今回「こめんて君」の契約対象となるのは、以下の機種です。
| ○ |
運転質量7.5トンから23.5トンの油圧ショベル |
| ○ |
上記本体をベースとするスクラップ処理・解体作業用の特殊機械など
（特殊機械で一部のアタッチメントは対象外） |
【サービス拠点】
当面は、コベルコ建機の各販売会社でサービスを取り扱いますが、2003年度に代理店を通じた運用も展開していきます。
*** 本サービスに関するお問合せ先 ***
●コベルコ建機東日本（株）本社サービス部
〒989-242 宮城県岩沼市下野郷字新田21番地 TEL:0223-24-1781
●コベルコ建機関東（株）本社サービス部
〒272-0002 千葉県市川市二俣新町17 TEL:047-328-0621
●コベルコ建機中部（株）本社サービス部
〒476-0001 愛知県東海市南柴田町ハの割138-18 TEL:052-603-1203
●コベルコ建機西日本（株）本社サービス部
〒660-0086 兵庫県尼崎市丸島町46番地の1 TEL:06-6414-2102
●コベルコ建機九州（株）本社サービス部
〒816-0912 福岡県大野城市御笠川三丁目1番8号 TEL:092-503-4111
●コベルコ建機（株）本社カスタマーサポート部
〒141-8626 東京都品川区東五反田２丁目1７番1号オーバルコート大崎マークウエスト７Ｆ TEL:03-5789-2122
以上
